北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论vonine：好评
位置算可以，价钱可以接受，够便宜，还算可以。
会员5090：好评
酒店地理位置不错，但是房间没有灯，wifi也没有，隔音效果特别差，半夜十二点还有好多人在外面走动，隔壁房间打了一夜麻将，吵的人睡不着，其次前台服务不怎么样，开发票机器用布遮住，说不能开，它连通那间饭馆叫金鸿饭馆，真是拉低闸坡人民的素质，建议千万别去，中午着急只点了两个菜，一个牛肉一个豆角，就70块了，脸色一下子就变了说吃这么少，关键牛肉啊，天啊，我嚼了不下三十下，没有嚼烂，吞都吞不下去，太坑了，一片牛肉都没吃成，问老板钱都怎么算的都不带搭理的，一脸冷漠脸，开发票的机器都是用布遮住的，那里其实都能开得，只是人家不愿意，海陵岛有很多酒店酒楼，千万得看服务，不然旅游心情一下子就冷淡了
会员185221：好评
还可以 以后再来 直得去住的宾馆