8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论vonine：好评
位置算可以，价钱可以接受，够便宜，还算可以。
会员5090：好评
酒店地理位置不错，但是房间没有灯，wifi也没有，隔音效果特别差，半夜十二点还有好多人在外面走动，隔壁房间打了一夜麻将，吵的人睡不着，其次前台服务不怎么样，开发票机器用布遮住，说不能开，它连通那间饭馆叫金鸿饭馆，真是拉低闸坡人民的素质，建议千万别去，中午着急只点了两个菜，一个牛肉一个豆角，就70块了，脸色一下子就变了说吃这么少，关键牛肉啊，天啊，我嚼了不下三十下，没有嚼烂，吞都吞不下去，太坑了，一片牛肉都没吃成，问老板钱都怎么算的都不带搭理的，一脸冷漠脸，开发票的机器都是用布遮住的，那里其实都能开得，只是人家不愿意，海陵岛有很多酒店酒楼，千万得看服务，不然旅游心情一下子就冷淡了
会员185221：好评
还可以 以后再来 直得去住的宾馆